FAQ
Plant A Tree.
Was ist Plant A Tree?
Mit Plant A Tree verpflichten wir uns, mit jeder getätigten Bestellung einen Baum zu Pflanzen. Damit geben wir unserer Umwelt etwas zurück und sorgen für Klimagerechtigkeit.
Was hast du davon?
Eine Urkunde und das Gefühl etwas Gutes getan zu haben!
Die Urkunde stellen wir auf deinen Namen aus, um es persönlicher zu machen. Es entstehen dabei für dich keine zusätzlichen Kosten.
Wo werden die Bäume gepflanzt?
Momentan unterstützen wir ein Projekt in Nicaragua in der Region Boaco.
Wie erhältst du deine Urkunde?
Du erhältst die Urkunde auf Email zugesendet, die du bei der Bestellung angegeben hast.
Nachhaltigkeit.
Warum produzieren wir unsere Mode erst nach der Bestellung?
Um der weltweiten Überproduktion und dem ausufernden Kleidungsabfall entgegenzuwirken.
Wo werden die Textilien produziert?
In Deutschland und Bangladesh.
Unsere Textilien beziehen wir von einem nachhaltigen Textilhersteller, der ausschließlich umweltfreundliche Materialien nutzt. Die Produktionsstätte befindet sich in Bangladesh.
Zur Herstellung der Kleidung werden bei der Produktion faire Bezahlung und Arbeitsbedingungen über die Zertifizierungen der Textilien gewährleistet.
Die Veredelung der Motive findet in Deutschland statt. Unser Partner verwendet für seine Produktion Ökostrom aus 100 % erneuerbaren Energien, ebenso wie wassersparsame Druckmaschinen und biologisch abbaubare Drucktinte.
Aus welchem Material bestehen eure Textilien?
Aus 100% Bio-Baumwolle, recycelter Baumwolle, recyceltem Nylon, recyceltem Polyester oder Modal. Die genaue Zusammensetzung kannst du der jeweiligen Produktbeschreibung entnehmen.
Was ist euren Paketen hinzugefügt?
Wir haben uns bewusst gegen Beilagen, wie Sticker, Flyer oder Hangtags entschieden. Wir sind der Meinung, das dies sowieso alles nur im Müll landet. In unseren Paketen, befindet sich also nur die von dir bestellte Ware.
Retoure & Umtausch.
Was passiert mit retournierter Ware?
Wir verkaufen sie wenn möglich weiter oder spenden sie an gemeinnützige Organisationen. Wir werfen nichts weg.
Wie lange kann ich meine Produkte bei euch retournieren?
14 Tage lang.
Warum sollte ich bereits beim Einkauf überlegt handeln?
Da wir dir von dir bestellten Produkte erst nach Bestelleingang produzieren, wäre es schade, wenn wir nachher auf einem großem Lager von Kleidung sitzen. Denn genau das wollen wir durch unser Konzept vermeiden.
Wer zahlt die Versandkosten bei einer Retoure?
Der Käufer, also du. Damit gewährleisten wir die Nachhaltigkeit unserer Lieferwege.
Wie funktioniert eine Retoure oder Umtausch?
Du erhältst auf Anfrage eine Retourenformular. Schicke uns dafür eine Email an info@veue-fashion.com mit dem Betreff "Retoure" oder "Umtausch". Nach dem die Ware bei uns eingetroffen ist, erhältst du dein Geld zurück über die von dir gewählte Zahlungsmethode.
Versand.
Wie werden die Pakete versendet?
Klimaneutral und nachhaltig via DHL GoGreen.
Worin wird die Ware verpackt?
Unsere Verpackungen bestehen aus 100% Papier.
Was kostet der Versand?
Versandkostenfrei ab 75€
Versandkosten
Der Versand innerhalb EU-Länder kostet:
DHL Paket(versichert): 5,00 €
Wie lange sind die Lieferzeiten?
1-3 Werktage.
Wohin wird versendet?
In alle EU-Länder.